Lab Series Hong Kong私隐政策

生效日期: 2021年02月01日

雅诗兰黛(香港)有限公司(“我们”),Lab Series 的营运者,尊重阁下对隐私的关注及重视我们与阁下之关系。此隐私政策说明我们收集有关我们顾客的个人信息的种类、我们如何使用有关信息、我们与何人共享有关数据以及顾客对于我们使用有关数据的选择。我们亦会说明我们保护有关数据安全的措施及我们的客户就我们的隐私行事方式可如何联络我们。

请按下列任何一个链接以跳至相关部分列:

我们收集的信息

我们可能从不同途径取得与阁下有关的个人信息。 我们可能在或通过我们的网站、通过或当阁下存取及/或使用我们的社交媒体/社交网络页面(或其相关平台或相对的手机移动应用程序,例如:Facebook、Instagram)、当阁下(透过苹果iOS,安卓系统或其他运作系统)下载我们其中一个手机移动应用程序到阁下的流动电话(及/或于移动电话使用该等应用程序)、当阁下莅临我们任何一间分店或出席活动、或参加我们任何忠诚计划或申请参加会员计划,收集阁下所提供的有关信息。 我们的产品在许多百货商店有售。 除非阁下向我们提供个人信息时另有说明,否则在这些百货商店所收集的任何个人信息将不会提供予我们。 此隐私政策不涉及我们的零售合作伙伴所收集的任何资料。 当阁下浏览本网站、我们的社交媒体/社交网络页面(或其相关平台或相对的手机移动应用程序),或当阁下使用我们其中一个手机移动应用程序的服务或功能,我们可能通过自动方式或科技,例如“曲奇”(Cookies)、网络服务器文件记录(Web Server Logs)和网络信标(Web Beacons),收集某些和阁下的设备或使用相关的数据。

阁下提供的信息

阁下可选择以不同方式,例如,当阁下参与我们的优惠或推广時,或在我们百货公司专柜、专门店、我们的网站购物、通过我们的社交媒体/社交网络页面(或其相关平台或相对的手机移动应用程序)、或通过我们其中一个手机移动应用程序向我们提供个人信息。 阁下可能向我们提供的个人数据包括(如适用):

  • 联系信息(例如姓名、邮递地址、电邮地址、手提或其他电话号码、移动服务供应商);
  • 年龄和生日日期;
  • 种族、性别、语言偏好;
  • 登录名称和密码;
  • 付款资料(例如阁下的信用卡或借记卡号码、有效日期、送货地址和账单地址);
  • 购买记录;
  • 阁下的产品喜好及通讯渠道偏好;
  • 生理特征、皮肤类型、皮肤状况 (敏感或过敏皮肤) 及用药情况、皮肤忧虑、及 / 或皮肤护理机制 (前述资料在适用法律下可能被视为敏感个人信息);
  • 阁下指示我们联系的朋友或其他人的联系资料(而阁下已得到有关资料当事人的同意其数据会被我们如此使用);
  • 阁下提供的内容(例如图片、影片、评论、文章、调查回应及意见);
  • 阁下探访我们的社交媒体页面、使用我们任何的社交网络或手机移动应用程序时所提供的信息(例如姓名、个人信息图片、喜好、位置、朋友名单及其他数据和社交媒体网络或应用程序注册页面上提供的其他信息,或通过使用手机应用程序时所提供的地理位置信息);
  • 阁下的会员计划或忠诚计划账户识别号码。

我们只会在阁下自愿的情况下取得这些个人信息。 如果阁下选择不提供个人信息,在许多情况下,我们可能无法为阁下提供某些服务和促销活动。

我们如何使用有关信息

我们可能使用阁下提供的资料作以下目的:

  • 向阁下发送推广资料或其他通讯;
  • 向阁下提供所要求的资料和服务;
  • 联络阁下跟进或确认阁下的订单、预约、退货或退款及向阁下发送有关我们向阁下提供之商品和服务的非促销讯息;
  • 处理阁下付款和/或礼物卡交易;
  • 设立和管理阁下的帐户,包括阁下在线和店内购物记录的存取;
  • 协助阁下产品选择和补货,包括通过我们的客户登记簿;
  • 管理我们的会员名单和忠诚计划会员名单(如有);
  • 回应阁下的问题;
  • 在我们的网站和其他网站显示符合您兴趣和网站历史记录的相关广告;
  • 就我们特别活动、竞赛、抽奖、各类计划(例如忠诚计划,如有)、调查及其他优惠与阁下沟通及就阁下参与的特别活动、竞赛、抽奖、节目、调查及其他优惠作管理;
  • 操作和与您沟通有关我们的社交网络;
  • 营运、评估及改善我们的业务(包括开发新产品及服务;增强及改善我们的产品及服务;管理我们的沟通;分析我们的产品;进得市场调研、数据分析及实施客户关系管理项目;进行会计、审计及其他内部工作);
  • 遵守适用法律要求、有关业界标准及我们的政策;
  • 避免数据重复并确保阁下个人数据的准确性,定期自行或借助我们的服务供应商进行数据清理、对我们的记录进行关联或合并。
    • 我们亦可能使用有关信息在收集有关信息时所提供的通知中指明的其他用途。

      如阁下提供阁下的个人信息,则我们有意使用该等资料作直接促销,以提供或宣传本公司可提供的产品及/或服务,惟我们只会在取得阁下的明确同意下才会使用这些个人信息作此用途。

      如阁下向我们提供上述“阁下提供的资料”段落下不同类型的资料,并明确有书面同意我们使用该等资料作直接促销,则我们可能会使用该段下所有类型的资料作直接促销之用。在该情况下,通过阁下所提供的数据,我们可能向阁下直接促销以下类别的商品和服务:

      • 美容和护肤产品;
      • 护发和发型产品;
      • 染发剂;
      • 化妆品;
      • 香水、香薰、香味、除臭剂、家居香水和蜡烛;
      • 洗发水、护发素和清洁剂;
      • 茶和茶包 ;
      • 特别活动、比赛、抽奖、节目和调查;和
      • 我们提供的任何其它产品或服务。

      我们可能通过各种渠道将直销营销通讯发送给您,包括通过电话、邮寄、电子邮件、短讯、移动应用程序、在线应用程序、社交媒体平台和其他在线方式。

      我们,雅诗兰黛(香港)有限公司,作为 Lab Series 於香港的营运公司,是Estée Lauder Companies Inc. (“ELC”) — 一个致力于尊贵美研的全球领导者,以及在彩妆、美容及香水界别中拥有多个世界知名品牌的拥有者,例如Estée Lauder、Bobbi Brown、Clinique、Jo Malone London、La Mer、M.A.C、Origins等 — 的附属公司。有关我们的公司及品牌更多的资料,请浏览 http://www.elcompanies.com/en/our-brands。为透过我们与阁下的联系与阁下分享更多我们多个品牌的化妆秘诀和资讯,当阁下向我们登记申请账户或计划时(例如会员账户、忠诚计划等),或当阁下接受我们的服务时, 除了与阁下最初接触的品牌有互动外,阁下亦可能会被该品牌(即我们)邀请整体订阅由我们公司提供有关我们多个相邻品牌的推广资料。在阁下同意下,阁下在表格提供的个人资料,或阁下同意申请所述订阅登记时提供的个人资料,会同时由我们用作推广用途。我们对本段落下任何资料转移事宜的处理,将会与本隐私政策所提供的保持一致 。
      假如阁下不希望我们使用阁下的个人信息作直接促销,阁下可以随时前往“阁下的权利及选择”的段落,依指定步骤将个人信息从直接促销名单剔出,我们将停止使用阁下的个人信息作直接促销,并不会就此向阁下收费。

      我们按照香港特别行政区法例第486章《个人信息(私隐)条例》(“条例”),使用由阁下提供的个人信息作直接促销。 直接促销形式包括但不限于推广邮件、电邮及短讯,详情下述于各有关部分。

我们通过自动方式收集的信息

当阁下浏览本网站或点击我们的网上广告(包括我们放置在第三者网站的广告),或使用我们的社交媒体/社交网络页面(或其相关平台或相对的手机移动应用程序),或下载及/或使用我们任何一个移动应用程序,我们也会透过自动方式或利用科技如“曲奇”(Cookies)、网络服务器文件记录(Web Server Logs)及网络信标(Web Beacons),收集跟阁下的使用或设备相关的某些数据。例如当阁下使用我们的移动应用程序,我们可能收集阁下的IP 地址、设备唯一识别码(或其他设备识别码)及/或阁下的地理位置信息,以在该移动应用程序内向阁下提供若干内容或功能。如以下所述,我们亦可能会利用不同网络科技,收集资料了解阁下的使用及浏览习惯。

为了方便阁下起见,我们的移动应用程序还可能包含一些功能,该功能使您可以保持登录状态,从而无需每次访问应用程序时都重新输入密码。 如果您选择保持登录,请注意访问您的移动设备的任何人都将能够访问并更改您的移动账户,并且可以通过您的账户进行购买。 因此,如果您选择保持登录到移动设备上的应用程序,我们强烈建议您在移动设备上启用密码锁定安全功能,以防止未经授权访问和使用您的移动设备以及您的移动帐户。

我们使用的技术

“曲奇”(Cookies)、网络服务器文件记录(Web Server Logs) 和网络信标 (Web Beacons) 及地理位置定位技术 (Geo-location technologies)

  • “曲奇”(Cookies)为网页发送到阁下浏览器并可储存到电脑硬件的小型档案(或小型文字档案),以作为标识阁下电脑的标签。 “曲奇”(Cookies)记录有关阁下使用本网站的资料,以便在阁下浏览本网站时能辨认阁下的喜好和提供个性化的体验。 阁下的浏览器可告知阁下,收到某类型的“曲奇”(Cookies)时会如何被通知及如何限制或禁用某些“曲奇”(Cookies)。 如阁下选择在浏览器设定停用“曲奇”(Cookies),阁下可能无法使用我们网站中的全部功能。 要编辑您的Cookies设置,请单击此处: Cookies 设置。
  • “本机共享物件” (Flash Cookies 又称Local Shared Objects / LSOs)与“曲奇” (Cookies)同样为数据文件,惟前者能储存更复习的数据。 本地共享物件用作记录设定、喜好和使用资料,尤其是针对视频、互动游戏等服务和其他类似服务。
  • • “网络服务器文件记录” (Web Server Logs) 为向阁下浏览器提供网页的电脑所建立的活动记录,例如记录阁下进入网站时输入的搜索字词或点击的链接。 网络服务器文件记录亦可能记录有关阁下浏览器的数据,例如阁下连接到互联网所用的装置的IP地址、操作系统种类、浏览器种类、领域、服务器在阁下浏览器设定的“曲奇”(Cookies)、阁下使用系统的语言及阁下的设备所在的国家及时区。
  • “网络信标” (Web Beacons 又称 clear pixels、pixel tags) 我们可放置称为“网络信标”的标签来控制哪个网络服务器收集资料。 “网络信标”是电脑指示,将网页连接到特定的网络服务器及其“曲奇”(Cookies)。 它们为网页或电邮上的小型图像,可用作记录用户点击的网页或广告,亦可用作评估电邮营销活动的成效。
  • “地理位置定位技术” (Geo-location technologies) 为一种允许我们确定阁下位置的技术。 我们可能会要求阁下在我们的网站上提供位置信息或允许阁下的移动设备向我们发送精确的位置信息。 我们亦可能自动从阁下的网页浏览器收集一般的位置信息。

第三者的网络分析服务 (Third Party Web Analytics Services)

我们可能在我们的网站、社交网络页面(或其相关平台或相对的手机移动应用程序),或我们的移动应用程序中使用第三者的网络分析服务,例如Adobe Site Catalyst 及/或 Google Analytics。 提供这些服务的服务供应商会利用技术,例如“曲奇”(Cookies)、网络服务器文件记录(Web Server Logs)及网络信标(Web Beacons),以协助我们分析到访者如何使用我们的网站。 我们会向这些服务供应商透露通过这些方式所收集的有关资料(包括IP位址),而这些服务供应商会利用有关数据为我们网站的使用作出评估。 阁下可停止网络分析服务阁下在我们网站浏览活动的能力。 如需查询更多有关第三者的网络分析服务,及阁下就该等在我们网站收集数据的可行使的选择﹕

有关Adobe Site Catalyst ,请按此 : http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html

如要停用Google Analytics(分析),请于https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=zh-CN 下载安装由Google提供的Google Analytics(分析)不透露信息浏览器插件。如欲了解更多有关资料隐私权及Google Analytics(分析),请访问Google提供的Google Analytics(分析)帮助: http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html

我们已启用某些Google Analytics(分析)广告功能(Google Analytics(分析)人口特征和兴趣报告)。 要停用 Google Analytics(分析)广告功能,阁下可更改 Google广告设置或浏览https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/。有关我们如何使用Google Analytics(分析)人口和兴趣报告提供的数据,详情可参阅 “我们如何使用有关信息” 之段落。

要停用其他第三者的网络分析服务的“曲奇”(Cookies),有些浏览器会在“曲奇”(Cookies) 发出时按个别情况作出指示及容许阁下拒收“曲奇”(Cookies)。 阁下亦可以关闭阁下的浏览器上的“曲奇”(Cookies)。

目标广告

我们亦可能与第三者广告网络达成协议,而该些第三者广告网络会在我们网站及电邮、在第三者网站及电邮及在我们放置在第三者网站的广告,透过使用“曲奇” Cookies、网络服务器文件记录(Web Server Logs)及网络信标(Web Beacons),收集网络位址及其他资料。 他们会使用有关资料为阁下专门定制,提供与阁下有兴趣的有关产品及服务的广告(包括并非附属我们的公司)。 此过程亦协助我们管理及追踪我们市场推广的成效。 如需查询更多有关广告网络及拒收按阁下兴趣所作之推广的之详情,请按此: Digital Advertising Alliance www.aboutads.info/choices 或Network Advertising Initiative www.networkadvertising.org/choices

我们可能通过第三方平台,包括社交网络平台(例如Google、Facebook、Pinterest、WeChat、LINE、Kakao等),显示针对用户兴趣的广告。 我们可能将阁下的电邮地址、电话号码或其他数据转换成唯一值。 上述第三方可使用此等唯一值与其平台用户或他们向阁下收集的其他数据进行数据匹配,以便在其平台显示针对用户兴趣的广告。 如要停用上述广告功能,阁下必须更改阁下在有关第三方平台上的广告设置。 有关第三方平台可能有其本身的隐私声明或政策,我们强烈建议阁下参阅该等隐私声明或政策。

我们如何使用通过自动方式收集的信息

我们可能使用在我们网站通过自动方式收集的数据作市场研究、数据分析及系统管理用途,例如断定阁下之前有否到访或是第一次到访我们网站,在我们的网站或其他地方展示按阁下的兴趣和阁下与我们的过去而专门定制的广告,以及遵守我们的法律责任、政策及实务守则,包括遵守有关业界标准及执行我们 条款及细则。 我们亦可能使用有关信息在收集有关信息时所提供的通知中指明的用途。

推送通知和应用程序内提醒和更新

当阁下下载我们的移动应用程序,阁下可以选择通过该移动应用程序于阁下的移动设备接收我们发出的推送通知。 此等推送通知或包括有关我们产品与服务的推广信息。 阁下可在下载有关移动应用程序后通过更改移动装置的设定,选择不接收推送通知。 不接收推送通知并不会妨碍阁下收到我们其他信息(例如电邮通讯)。 阁下亦可以通过我们的移动应用程序,接收有关我们产品与服务或阁下的账户的提醒与更新。 假如阁下不想接收此等提醒与更新,阁下可以从移动装置卸载我们的移动应用程序。

我们共享的信息

我们不会出租、出售或以其他方式(在此帮助除外)披露我们向阁下收集所得的个人信息予第三方以允许第三方向阁下进行直接促销。 惟为了履行较早段落中所述的目的,我们或会将阁下的个人信息分享予:

  • 用于本隐私政策中所述的目的或在收集时提供的通知中另有规定和雅诗兰黛公司旗下的我们的关联公司分享。有关我们的公司分支机构的其他信息,请参阅http://www.elcompanies.com/
  • 按我们指示代表我们履行服务并发送有关商品和服务的直接促销,可能位于海外的服务提供商,被许可方和/或合资伙伴。 除为代表我们履行服务或遵守法律规定的需要外,我们不会授权这些服务供应商使用或披露有关资料。 这些服务供应商的例子包括处理信用卡付款及执行订单、提供网页寄存、广告及市场推广服务的个体;
  • 经社交网络、小工具(widgets)、插件(plug-ins)的第三方。 如阁下使用第三方在我们网站上提供的任何功能,则可能使我们与该第三方分享或收集数据。 例如,假如阁下使用Facebook的“Like”功能,Facebook可能记录阁下已“Like”我们,然后在Facebook上张贴此信息。 此外,我们的某些Facebook应用程序可能会与您的Facebook朋友或其他Facebook用户共享通过这些应用程序收集的您的信息。

当我们有需要为达到较早段落所述的目的而分享阁下的个人信息予第三方以让他们代表我们履行该等目的时,我们会要求该等第三方采用同等或更严格的处理个人信息的隐私措施。 如果您不同意共享信息,我们可能无法为您提供某些服务或利益。

此外,我们在下列情况可能会披露有关阁下的信息:(i)如我们被法例或法律程序要求,(ii)向司法执行机关或其他政府人员,或(iii)当我们相信披露为必需或适合以防止身体损害或经济损失,或与涉嫌或实际欺诈或非法活动有关连时。

我们亦保留在我们出售或转移我们全部或部份的业务或资产时,转移我们拥有有关阁下个人信息的权利。 若发生该出售或转移时,我们会使用合理的努力,指示转让人以符合我们隐私政策的方式,使用阁下向我们提供的个人信息。 在该出售或转移后,如有任何涉及处理该资料的查询,阁下可联络我们把阁下的个人信息转移到的个体。

阁下的权利及选择

就我们向阁下所收集的个人信息,我们可提供某些选择,例如我们如何使用该等信息及如何与阁下沟通。 阁下可按下述方法联系我们,以请求我们为阁下更新喜好、停止向阁下发出推广邮递函件或递交一般要求。

拒收电邮

阁下可于任何时间,在阁下从我们收到的市场推广电邮中,按取消订阅的链接,或按下方 “如何联络我们”段落所述之方法联络我们,告知我们停止向阁下发出市场推广通讯。 阁下亦可以电邮我们 cs@labseries.com.hk,拒绝接收由[INSERT BRAND NAME]Hong Kong发出的市场推广电邮。

拒收邮递

可按可能包含在个别推广的指示,以邮递方式要求 Lab Series Hong Kong停止向阁下发出市场推广邮件。阁下也可以按下方法联络我们,要求我们停止向阁下发出推广邮递函件。

短信选择退出

阁下可以按照以下指示与我们联系,要求我们不要向您发送短信。

退出社交网络程序

阁下可根据社交网络提供的指示步骤将我们的移动应用程序从阁下的社交网络账户移除或删除:

Facebook: 请见Facebook帮助中心所提供的指示。

地理位置信息

当阁下使用我们的移动应用程序,或会被询问阁下的地理位置。 阁下可以更改移动装置的设定,选择不分享阁下的地理位置信息。 请依以下步骤更改移动装置的隐私设定以拒绝分享位置信息,或可向阁下的服务供应商或移动设备制造商查询。

撤回同意

就处理阁下个人信息的程序,阁下可撤回任何阁下早前给我们的任何同意,或在合法理由下在任何时间作出反对。 往后我们将采纳阁下的选择。 在某些情况下,阁下撤回我们使用或披露阁下个人信息的同意,即表示阁下不能使用我们某些产品或服务。

查看、更新和修改个人信息

为了达到上述目的,我们可能会在必要的时间内一直保留和使用您的信息。 阁下有权要求查阅及收取我们持有有关阁下的个人信息、更新及更正阁下不准确的个人信息,并封锁或删除有关信息(视乎何者适用而定)。查阅个人资料的权利可能会在某些情况因当地法律要求而受到限制。在获准查阅或更改资料前,我们可采取合理的步骤来核实阁下身份。阁下可电邮至 cs@labseries.com.hk 联络资料保护主任要求查阅、更改或删除阁下的个人信息。

数据转移

我们可能转移我们所收集有关阁下的个人数据至最初收集数据所在国家以外的市场/国家,而阁下的个人数据可能会被处理及储存在阁下所居住的市场/国家以外的地方。 该些市场/国家未必与阁下最初提供有关资料的所在市场/国家拥有相同的资料保障法律。当我们转移阁下的信息至其他市场/国家,我们会按照在此隐私政策所述保护该些信息。

我们如何保护个人信息

我们维持适当的行政、技术和实际措施,保护阁下提供的个人信息,以防止意外、违法或未经授权的毁坏、损失、修改、阅览、披露或使用。惟没有任何保安系统是百分百完美 ,我们不能保证在任何情况下阁下的信息均绝对安全,包括信息传输给我们时的安全性,或阁下的移动装置中的信息的安全性。

前往其他网页的链接

为方便阁下而设及供阁下参考,我们网站可能提供前往其他网站的链接。 该些网站可能与我们分开独立经营。 链接网址可能备有其本身的隐私通知或政策,如阁下到访任何链接网址,我们强烈建议阁下阅读该隐私通知或政策。 阁下到访任何非由我们拥有或控制的链接网址,对于网址的内容、任何网址的使用,或网址的隐私行事方式,我们不负责任。

更新我们的隐私政策

此隐私政策可能会在没有向阁下发出事先通知时作定期更新,以反映我们的个人信息行事方式的改变。 我们会在我们网站当眼处张贴告示,通知阁下任何隐私政策的重大改变,及当在其最近的一次更新时于政策顶端表明。

如何联系我们

如阁下对此隐私政策有任何疑问或意见,或需要更新我们拥有有关阁下的资料或阁下的选择,请电邮至cs@labseries.com.hk 联系我们。

歧义

本隐私政策的中、英文版本如有歧义,一概以英文版本为准。